LPKP berjanji memberi perkhidmatan yang mesra, cekap, berkualiti dan saksama kepada semua pelanggan.
Semua permohonan yang lengkap dan memenuhi syarat akan diproses dalam tempoh masa seperti berikut :
| Perkara | Tempoh |
|---|---|
| Permohonan Baru | 30 hari bekerja |
| Permohonan Membaharui | 5 hari bekerja |
| Permohonan Semula | 5 hari bekerja |
| Permohonan Ubahsyarat | 5 hari bekerja |
| Surat Pemberitahuan Keputusan Permohonan Baru | 5 hari bekerja |
| Cetakan Lesen | 3 hari bekerja |
